Abaixo o e-mail sobre a reclamação à Motorpress.
Bom dia Flávia,
De acordo com o combinado telefonicamente ontem à tarde, venho confirmar de que a Motorpress Lisboa S.A., acabou de apresentar a reclamação aos ctt sobre as entregas para a sua morada, ficou combinado com a nossa gestora de clientes de que vai passar imediatamente a informação à estação dos ctt da sua área a indicação para controlo de entrega a partir de hoje de toda a correspondência da nossa parte.
Sendo assim a Motorpress Lisboa S.A., atribui-lhe de oferta a assinatura semestral da revista Pais&filhos que ficou registada com o nº 37459 iniciando com a revista de Março, mas segue hoje mesmo pelo correio registado a revista de Fevereiro. O registo para o envio dos brindes também já ficou anexado à oferta.
Sendo assim peço-lhe que me dê um feed-back em relação à entrega desta revista durante a próxima semana.
Em relação à Bebé d' Hoje a assinatura contempla mais 2 revistas (Março e Abril) para entrega, chagamos à conclusão de que vamos deixa-las seguir por 2 motivos: primeiro pq são suas pq já as pagou e também para podermos controlar as entregas. Neste caso e como não pretende renovar a mesma basta não responder a nenhuma carta de renovação que recebe que a assinatura é cancelada automaticamente.
Já agora se quiser receber as revistas que já saíram e que deveria ter recebido, diga-me para poder tratar da expedição.
Uma vez mais ficam as nossas desculpas pela situação anterior, garantido que estão a ser feitos todos os esforços para que a mesma seja rapidamente contornável.
Atentamente,
Inês Grisante
Departamento de assinaturas
Quinta-feira, Fevereiro 01, 2007
Só para constar.
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